Wischerproblem

Der Roboter sagt ständig, die Wischer wären ab, dabei sind sie dran. Er erledigt die reinigungsaufgaben nicht mehr. Was tun?Die App hat keine anständige Hilfe-unter Beschreibung lässt sich nicht schreiben, da die Tastatur am Handy immer weggeht. Die App saugt außerdem den Akku leer.

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Hallo, bitte machen Sie Fotos von dem defekten Zubehör, das Sie beschrieben haben. Falls es Ihnen möglich ist, nehmen Sie zudem ein Video mit den fehlerhaften Abläufen in der App auf und senden es uns zu. Bei unseren internen Tests laufen alle entsprechenden Funktionen des gleichen Gerätemodells einwandfrei. Sollten Sie den Roboter vorläufig nicht nutzen, empfehlen wir Ihnen, die App vollständig zu schließen und nicht im Hintergrund des Handys laufen zu lassen. Wir warten auf Ihre Antwort.