Fehlermeldung "Staubbehälter nicht installiert"

Ich hab im Februar dieses Jahres beim grossen "A" online meinen Mova E30 Ultra gekauft.
Gleich nach dem das Gerät angekommen war und das erste mal eingeschalten wurde, erhielt ich auch diese akustische Fehlermeldung.

Eigentlich hatte ich bis heute damit keine Probleme ausser vielleicht 2-3 mal wo ich mit Ein- und Ausschalten das Problem immer beheben konnte. Seit heute allerdings hat er aber mitten im Arbeitsauftrag plötzlich die Fehlermeldung " Staubbehälter nicht installiert" von sich gegeben.

Ich hab mehrmals versucht auf die gleiche Weise das Problem zu lösen. Dieses mal ging aber gar nichts mit diesem Lösungssansatz.

Ich habe jetzt den Staubbehälter wirklich entfernt und auch den darin befindlichen Filter und wollte eigentlich sehen ob ich den Sensor finden kann der dafür zuständig ist. Ich konnte aber keinen finden. Ich habe jetzt den Staubbehälter und den Staubfilter mit lauwarmen Wasser komplett gewaschen und er trocknet derzeit. Wie lange muss man den trocknen lassen? 24 Std. zu wenig!

Eigentlich  bin ich bis dato mit meinem MOVA E30 Ultra Saugroboter ganz zufrieden gewesen, weshalb schon ein anderes MOVA Gerät (für unsere Fellnasen) bestellt wurde und unterwegs ist. EGAL

Mit der Suchfunktion konnte ich hier keinen einzigen Beitrag zu diesem Problem finden weshalb sich mir die Frage stellt ob es bei mir ein Einzelfall ist, oder ob schon jemand eine dauerhaftere Lösung parat hätte.

Es ist mein aller erster Saug und Wischroboter.
Grüsse aus Österreich

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Hallo 👋.

Hast neben ein und ausschalten auch mal den Staubbehälter gesäubert und die Sensoren daran bzw in Station?

Und an der Einsatzfläche der Microschalter geht

Wenn es erst nach einer gewissen Zeit Auftritt ( während Reinigung).... Prüfe den Behälter auf Schmutz, Fehler/ Defekte und auf gutem festen Sitz oder ob er recht lose drin " klappert". Auch Dichtungen und Sensoren Checken....auf Verschmutzung oder Blockaden.

Guten Morgen, meinen Sie den Staubbeutel in der Ladestation? Falls ja, prüfen Sie bitte, ob der Metallclip an der abgebildeten Stelle abgefallen ist. Falls alle oben genannten Prüfungen ohne Ergebnis bleiben, senden Sie uns bitte die Seriennummer Ihres Geräts sowie eine kurze Beschreibung der Fehlersituation. Wir analysieren dann detailliert die möglichen Fehlerursachen für Sie.

Alles getrocknet und wieder zusammen gebaut.  "Fehler nach wie vor aktiv

Ich hab jetzt mehrere Male den Staubbehälter aus dem Roboter genommen und installiert. Das Gerät aus und eingeschaltet. Keine Veränderung.  Dann hab ich den Staubbeutel aus der Station genommen und genau nachgesehen wie da der Sensor funktioniert Dann hab ich nochmals den Filter aus dem Roboter genommen und habe ihn wieder eingesetzt.  Unachtsamerweise ist mir den Staubbehälter aus ca 20-30cm aus der Hand gelitten. Ojee dachte jetzt ist er bestimmt richtig durcheinander. Was soll ich sagen, Gerät aus und eingeschaltet.  Roboter fährt brav in die Station.  Aktuell saugt er einen Teppich, bin gespannt ob der Fehler wieder zurück kommt.  Für mich sieht das wie Wackelkontakt oder fehlerhafter Sensor aus.  Teppich problemlos gesaugt ich halte euch auf dem laufenden wie es auch weitergehen mag

Update Jetzt 16:38 - 18.07.2026

Der Roboter fuhr jetzt problemslos (Saugen und Wischen - Parkettboden) seit heute - 15:35 bis gerade eben, jetzt blinken wieder alle Lämpchen orange nachdem der nur die Richtung wie so viele Male verändern musste. Saug und Wischvorgang abrupt einfach beendet. Akkustisch erneut " Staubbehälter nicht installiert" Ich hab keine Ahnung was das Problem wirklich ist.
S/N Nr: R2427A4BTEU0107133

Guten Tag, laden Sie bitte die Protokolle hier hoch und teilen Sie uns anschließend Ihr Gerät zu: Bitte teilen Sie das Gerät mit der ID BD929781. Unsere Entwickler können dann im Hintergrund eine detaillierte Analyse durchführen, um die genaue Fehlerursache zu ermitteln.

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