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Guten Tag, handelt es sich bei Ihrem Gerät um das Modell LiDAX Ultra 1200? Haben Sie die entsprechende Funktion aktiviert?
Bitte aktualisieren Sie sowohl die Mova-App als auch die Gerätefirmware auf die jeweils neueste Version. Leeren Sie anschließend den App-Cache und starten Sie die App sowie den Mähroboter neu.
Sollten diese grundlegenden Troubleshooting-Maßnahmen keine Lösung bringen, senden Sie uns bitte Angaben zu Ihrem Handy, die Geräte-SN sowie die hochgeladenen Betriebsprotokolle des Geräts zu. Wir analysieren dann detailliert die genaue Fehlerursache für Sie. |