Guten Tag, folgende Schritte können Ihr Problem möglicherweise beheben:
Reinigen Sie zuerst den Wischmopp, nehmen Sie anschließend den Mopp von der Halterung ab. Befestigen Sie nur die leere Halterung am Roboter, starten Sie den Reinigungsvorgang über die Ladestation und warten Sie fünf Minuten. Prüfen Sie danach, ob Wassertropfen auf dem Boden zu sehen sind.
Falls bei diesem Test kein Wasser austritt, bauen Sie die Wischmopp-Halterung ab und stechen Sie mit einem Draht, Zahnstocher oder einem ähnlichen Gegenstand vorsichtig in die Wasserauslässe unter dem Roboter, um Verstopfungen zu beseitigen.Falls das Problem weiterhin besteht, bitten wir Sie, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Schildern Sie dort bitte detailliert den Fehler sowie alle bereits durchgeführten Troubleshooting-Schritte und senden Sie zudem Ihre Geräte-SN sowie Ihren Kaufbeleg mit. Unsere Service-E-Mail lautet:
aftersales@mova-tech.com
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