|
Hallo, bitte prüfen Sie auf verfügbare Aktualisierungen und aktualisieren Sie das Gerät auf die neueste Version. Leeren Sie anschließend den Cache und starten Sie das Gerät neu. Versuchen Sie danach, Sperrbereiche entlang der Bordsteine und Begrenzungslinien wie auf dem Bild einzurichten.
Falls der Roboter nicht automatisch zur Ladestation zurückkehrt, prüfen Sie bitte folgende Punkte:
Befinden sich Hindernisse auf dem Weg zwischen Ladestation und Arbeitsbereich?
Liegt vor der Station eine Nicht-Rasenfläche, die der Roboter als Hindernis erkennt? In diesem Fall können Sie auf der Karte einen befahrbaren Bereich hinzufügen, damit der Bodenbelag ignoriert wird.
Der Bereich in einem Meter Umkreis um die Ladestation sollte frei und eben sein.
Am besten arbeiten Sie bei trockenem Wetter ohne Regen; sorgen Sie für ausreichende Lichtverhältnisse an der Ladestation.
Überprüfen Sie, ob die Ladestation kürzlich versetzt wurde.
Die Ladestation muss an Strom angeschlossen sein. Im Normalfall leuchtet die blaue Kontrollleuchte dauerhaft.
Die Reflexfolie an der Ladestation muss sauber und frei von Abdeckungen sein.
In der Nähe der Station sollten keine weiteren reflektierenden Gegenstände vorhanden sein (Spiegel, reflektierende Schilder, geöffnete Regenschirme, stark reflektierende Metallgeländer usw.), da diese den Roboter irritieren können.
Prüfen Sie, ob die Bodenplatte der Station oder die Antriebsräder des Roboters verschmutzt oder schlammig sind.
Kamera und Sensoren des Roboters müssen sauber und unbehindert sein.
Achten Sie auf den Akkustand des Roboters. Ist der Akku leer, muss der Roboter manuell an die Station angedockt werden zum Aufladen.
Funktioniert es auch nach mehreren Versuchen nicht, liegt wahrscheinlich ein Positionierungsproblem vor. Erstellen Sie in diesem Fall die Karte neu.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte. Teilen Sie uns die SN-Nummer mit und sorgen Sie dafür, dass das Gerät mit dem Netz verbunden bleibt. Unsere Techniker werden Ihren Fall prüfen. Sie können zudem das Log in der App hochladen, damit das MOVA-Supportteam die Daten auswerten kann. Wird ein Hardwaredefekt festgestellt, organisieren wir eine Reparatur. |