Mysterium

Dieser Roboter macht wirklich sehr merkwürdige Dinge.
Innerhalb seiner definierten Zone mäht er mehrmals über die gleichen Stellen, dafür an anderen Stellen gar nicht.
Ich weiss, jetzt kommt wieder der Rat die Zone neu zu machen. Ich habe mir dieses Teil allerdings nicht gekauft um am laufenden Band die Zonen neu zu definieren, sondern damit er klaglos und ohne dauernd neue Probleme zu produzieren den Rasen mäht.

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Guten Tag, wir verstehen Ihre Unannehmlichkeiten. Hier sind die möglichen Ursachen und Lösungen für ungemähte Stellen sowie wiederholtes Mähen einzelner Bereiche:
① Prüfen Sie, ob das Gras in den ungemähten Bereichen höher als die eingestellte Hindernishöhe ist. Der Roboter kann hohes Gras als Hindernis erkennen und meiden.
② Der Roboter hat Schwierigkeiten bei sehr dichtem Gras über 12 cm Höhe. Wir empfehlen, hohes und dichtes Gras zunächst mit einem herkömmlichen Rasenmäher vorzukürzen.
③ Überprüfen Sie, ob Hindernisse den Zugang zu den betroffenen Stellen blockieren. Der Roboter kann nur schwer Bereiche unter 60 cm Breite befahren.
④ Trifft der Roboter während der Arbeit auf bewegliche Hindernisse, weicht er aus, wodurch vorläufig Stellen ungemäht bleiben. Diese Bereiche werden beim nächsten Mäheinsatz erneut angefahren.
⑤ Herabhängende Äste können ebenfalls eine Ausweichreaktion auslösen und Lücken verursachen. In der App können Sie für einzelne Bereiche oder Ränder die Hinderniserkennung deaktivieren. Auf der Karte lassen sich auch Zonen ohne Hindernisprüfung festlegen, um Lücken zu vermeiden.
⑥ Kontrollieren Sie den Verschleiß der Messer. Stark abgenutzte Messer verringern die Schnittbreite – tauschen Sie diese ggf. gegen neue aus.
⑦ Auf Hängen mit einer Neigung über 27 % (15°) ist das Mähergebnis schlechter, es können ungemähte Stellen entstehen.
⑧ Für einzelne Lücken können Sie die Funktion „Ortsgebundenes Mähen“ oder den Handmodus zur Nachbearbeitung nutzen.
Zudem können viele Hindernisse im Arbeitsbereich zu häufigen Ausweichmanövern und unübersichtlichen Fahrwegen führen. Erkennt der Roboter ungemähte Stellen, fährt er automatisch zur Nachbearbeitung hin, wodurch die Route unregelmäßig erscheint. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung der Algorithmen, bitte achten Sie auf zukünftige Firmware-Updates.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns gerne mit der Geräte-SN und der Firmware-Version. Halten Sie das Gerät bitte dauerhaft mit dem Netz verbunden.

Es tut uns sehr leid, dass unser Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt und Ihnen keine komfortable Nutzung ermöglicht.
Wir werden in Kürze eine neue Firmware-Version veröffentlichen. Bitte beobachten Sie das Geräteverhalten nach dem Update.
Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail: aftersales@mova-tech.com