LDS sensor

Der Roboter ist gerade ausgepackt und schon wieder nur Probleme.. er sagt sofort überprüfen ob der Sensor verklemmt etc ist.. da ist nichts, er hat ein wenig Spiel in alle Richtungen daher auch kein verklemmen

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Guten Tag,
wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, dass bei einem neuwertigen Gerät direkt nach dem Auspacken eine Fehlermeldung zum Laserradar erscheint. Bezüglich des Problems mit dem LDS-Laserradar Ihres Z60 bitten wir Sie, nacheinander folgende einfache Prüfschritte durchzuführen:
Reinigen des Laserradars
Wischen Sie die Oberseite des Laserradars sowie das umgebende Gehäuse vorsichtig mit einem sauberen, weichen Lappen ab. Entfernen Sie Staub, Wasserflecken, Haare und kleine Fremdkörper, damit der Sensor nicht blockiert wird.
Vermeiden von starkem Licht und spiegelnden Oberflächen
Direkte Sonneneinstrahlung sowie stark reflektierende Böden wie Glas oder verspiegelte Beläge können die Radarerfassung stören. Testen Sie den Roboter bitte bei gedämpftem Tageslicht im Innenraum.
Vollständiger Stromneustart
Schalten Sie das Gerät komplett aus, warten Sie kurz und starten Sie es erneut. Prüfen Sie, ob die Fehlermeldung erlischt und das Radar gleichmäßig dreht.
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und neue Kartenerstellung
Falls die vorherigen Schritte nicht helfen, setzen Sie den Roboter zurück, erstellen Sie die Raumkarte neu und beobachten Sie anschließend das Verhalten des Laserradars.
Sollte die Fehlermeldung nach allen Maßnahmen weiterhin regelmäßig angezeigt werden, wenden Sie sich bitte für weitere Unterstützung an unseren Kundendienst.
Service-E-Mail: aftersales@mova-tech.com