Störung Wischarm

Hallo, mein Mova V70 ist seit einer Woche in Verwendung und seit heute fährt der Wischerarm nach der Zeit nicht mehr automatisch ein dadurch streift das Gerät an Möbel, wirft Gegenstande die auf dem Boden stehen um, fährt viel zu nahe an Möbel heran und der Wischarm macht lautete Geräusche als davor

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Hallo 👋.

Hast mal geschaut wegen Haare oder Schmutz am Arm?


Kannst auch mal Station vom Strom nehmen für 10 Minuten.
Robo Neustart und mal App schließen und neu öffnen, inclusive Cache leeren in der App.

Hallo, prüfen Sie zuerst, ob Haare oder Fremdkörper das Einfahren des Wischarms blockieren und ob das Wischmodul korrekt montiert ist. Entfernen Sie alle Hindernisse und starten Sie den Roboter neu zum Test.
Besteht der Fehler weiterhin, stellen Sie uns bitte folgende Informationen zur genauen Fehleranalyse zur Verfügung:
Modell:
SN-Code:
Aktuelle Firmware-Version:
Aktuelle Plugin-Version:
Problemprotokoll hochgeladen?
Gerät an Konto BD929781 freigegeben?
Szenario des Fehlers:
Detaillierte Fehlerbeschreibung:
Bereits durchgeführte Prüfschritte:
Ihre Anfrage:
Hinweis: Lassen Sie das Gerät nach der Übermittlung der Daten im Bereitschaftszustand (außer Betrieb), damit wir die Betriebsprotokolle zur Auswertung abrufen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!