Frischwasser

Nachdem wir vier Wochen in Urlaub waren, zieht der V50 Ultra Complete kein Wasser mehr. Er pumpt, aber es kommt nichts. Was nun?

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Kontrolliere mal die Ansaugöffung vielleicht ist die Verstopft

Guten Morgen,
es tut uns leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Sie haben berichtet, dass Ihr V50 Ultra Complete kein Wasser mehr zieht. Obwohl die Pumpe zu hören ist, tritt kein Wasser aus. Wir empfehlen Ihnen folgende Fehlerbehebungsschritte:
Befreien Sie die Wasserauslassöffnungen an der Unterseite des Geräts mit dünnen Gegenständen wie Draht oder Zahnstocher und prüfen Sie anschließend, ob das Wasserproblem behoben ist.
Sollte das Problem nicht durch eine Verstopfung verursacht werden und nach diesen Schritten weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte die Seriennummer (SN) des Geräts sowie Ihre Kaufrechnung. Unser Kundendienst wird Ihnen weitere Lösungsvorschläge unterbreiten.
Bitte nehmen Sie per E‑Mail an aftersales@mova‑tech.com Kontakt zu unserem Kundendienst auf. Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich. Nochmals entschuldigen wir uns für die Schwierigkeiten.

Guten Tag, ich habe leider das gleiche Problem. Also ich möchte den Roboter wischen lassen, aber er saugt keinerlei Frischwasser aus dem Tank, obwohl die Pumpe läuft. Frischwassertank ist voll und die Dichtungwn sehen gut aus. Gleiches Verhalten auch nach mehrmaligen Probieren. Kann ich selbst was tun? Ich habe Bedenken in das Ventil mit einem Draht etc. reinzugehen um nichts zu beschädigen.Freundliche Grüße