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Guten Morgen, es tut uns leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Wir verstehen Ihre Verwirrung über das abweichende Verhalten zwischen alter und neuer Firmware.
Vielen Dank, dass Sie bereits den Cache geleert und das Gerät neu gestartet haben.
Bitte stellen Sie uns passende Bilder oder Videos zur Verfügung, laden Sie die Geräteprotokolle hoch und teilen Sie uns das Gerätemodell, die Seriennummer sowie die Firmware-Version des Geräts mit. Unsere Techniker analysieren dann detailliert die möglichen Gründe für das veränderte Verhalten.
Wir hoffen, dass Ihr Problem bald geklärt wird und warten auf Ihre weitere Rückmeldung. |