Meldung : Mop hat sich gelöst.

Hallo,

Wir haben seit 2 Monaten den V70. Seit ca 1 Woche kommt nach einer Stunde saugen und wischen die Meldung das sich die Möppe sich lösen würden. Der li Mop ist zwar nicht gelöst aber er scheint etwas gelockert zu sein. Sobald ich ihn wieder richtig reingesteckt habe. Geht es. Jemand das gleiche Problem?

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Hallo 👋.

Hast mal versucht links und rechts zu tauschen,ob es dann noch so ist.
So könnte man zumindest Checken ob es an dem Mopp liegt,oder Aufnahme

Guten Morgen, es tut uns leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Ich kann nachvollziehen, dass der wiederholt auftretende Fehler „Mopp ist lose“ Ihre Nutzung stark beeinträchtigt. Neben dem vorläufigen Beheben des Problems durch das erneute Einsetzen des Mopps können Sie testweise die beiden Mopps gegeneinander tauschen, um zu prüfen, ob das Problem vom Mopp selbst verursacht wird.

Habe die Pads getauscht, neue installiert. Kein Erfolg. 😕

Kurzes Update. Das Problem der losen Moppads ist zwar noch da. Aber es ist gefühlt seltener. Gab es evtl. ein Firmwareupdate was über Nacht eingespielt wurde?

Wenn du nicht weiter Versuchskaninchen für Mova spielen willst, versuch dein Gerät zurückzugeben. Es gibt hier im Forum mehrere Meldungen zu Problemen mit den Mopps. Würde mich nicht wundern, wenn die alle zusammenhängen. Mein Gerät ist seit fast einem Monat in Reparatur. Es gibt absolut keinen Status dazu. Wahrscheinlich wissen sie über das Problem, aber nicht wie man es behebt oder haben keine Lust es zu beheben.