Automatische Entleerung

Trotz der automatischen Entleerung ist der Bereich unter dem Staubfilter nicht entleert. Es liegt nicht am Staubbeutel, denn der ist erst kürzlich erneuert worden

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Hallo 👋.

Alle Filter trocken?....wenn sie Nass sind wäre es eine Möglichkeit.
Luftkanal alles Clean?
Rückschlagklappen leicht gängig oder verklebt?
Staubbeutel hast ja erneuert.

Hallo, es tut uns leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Bitte prüfen Sie zuerst in den Einstellungen für die Selbstreinigung, ob die Häufigkeit der automatischen Entleerung korrekt eingestellt ist. Nach der Einstellung entleert der Roboter den Staubbehälter automatisch gemäß Ihrer festgelegten Häufigkeit.
Falls die Funktion bereits aktiviert ist, aber trotzdem ein Teil des Staubs nicht entleert wird, prüfen Sie bitte, ob der Ausgang des Staubbehälters durch Haare verstopft ist. Haare lassen sich nur schwer absaugen und können den Lüfterbetrieb beeinträchtigen. Bitte reinigen Sie diese Stelle manuell. Wir empfehlen zudem, die Reinigungs‑ sowie automatische Entleerungshäufigkeit zu erhöhen, um Staubansammlungen zu verringern.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte per Privatnachricht den SN‑Code, Fotos oder Videos vom Fehler, laden Sie die Fehlerprotokolle hoch und teilen Sie das Gerät mit unserem Konto BD929781. Unsere Techniker werden den Gerätezustand prüfen. Bitte haben Sie Verständnis, dass Antworten am Wochenende verzögert erfolgen. Wir werden Ihr Anliegen am Montag vorrangig bearbeiten.