Türschwelle

Ich habe folgendes Problem: nach ein paar Reinigunsrunden bekommt mein Roboter bei der Türschwelle probleme. Er fährt zwar die Beine hoch, aber dass linke Will nicht stabil bleiben. Er knickt nach links ab.

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Hallo, entschuldigen Sie die verursachten Unannehmlichkeiten. Bitte führen Sie für dieses Verhalten des Roboters folgende Hardware‑Prüfungen durch:
Schalten Sie das Gerät aus. Drücken Sie beide Antriebsräder nach unten und bewegen Sie sie hin und her. Prüfen Sie, ob sie sich frei drehen lassen und nach dem Loslassen ordnungsgemäß zurückfedern. Reinigen Sie die Räder gründlich.
Drehen Sie das Lenkrad und prüfen Sie, ob es sich leicht ein wenig drehen lässt. Entfernen Sie eventuell vorhandenen Schmutz.
Starten Sie das Gerät nach diesen Schritten und prüfen Sie, ob das Stützrad korrekt zurückfedert.
Falls der Fehler weiterhin besteht, nehmen Sie bitte ein Fehlervideo auf, teilen Sie den Zeitpunkt mit, zu dem das Problem aufgetreten ist, geben Sie die Seriennummer (SN) des Geräts an, laden Sie die Geräteprotokolle hoch und teilen Sie das Gerät mit unserem Konto BD929781. Unsere Techniker prüfen anschließend, ob eine Reparatur erforderlich ist.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Kein Problem.

Hardware war in Ordnung. Es muss die Software sein, weil der Roboter nach einem Reset, wieder  vollständig funktioniert.

Vielen Dank für deine Mitteilung. Sollte das Problem später erneut auftreten, kontaktiere uns bitte zusammen mit dem Fehler‑Video, der Seriennummer und den hochgeladenen Problem‑Logs.

Es ist wieder aufgetaucht.

Guten Tag. Bitte senden Sie uns per Privatnachricht das entsprechende Video, die Aufnahmezeit des Videos sowie Ihre SN‑Nummer. Teilen Sie Ihr Gerät mit der oben angegebenen ID. Wir werden Ihnen nach Kräften behilflich sein.

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