🍂 Autumn Ready, Home Ready — Die Herbst-Servicewoche steht vor der Tür.

Eine neue Jahreszeit steht vor der Tür. Die perfekte Gelegenheit, Ihr Zuhause und Ihren Saugroboter für den Herbst vorzubereiten. 🤖🍁

Doch was tun, wenn einmal etwas nicht wie geplant funktioniert?

Ab 08 sept - 10 sept erwarten Sie 3 Tage lang praktische Service Tipps und interaktive Challenges. Dabei zeigen wir Ihnen, wie Sie:
🔍 erkennen, wann ein Problem genauer geprüft werden sollte
📋 wichtige Informationen für den Kontakt mit dem Kundenservice vorbereiten
🔧 überprüfen, ob eine Reparatur das ursprüngliche Problem tatsächlich behoben hat
💡 einfache Tipps zur Fehlerbehebung kennenlernen

👉Hier geht’s zum Aktionsbereich
🔍 Tag 1 | Service Detektiv: Was würden Sie zuerst prüfen?
📸 Tag 2 | Kann ein einziges Foto dem Kundenservice helfen?
🔧 Tag 3 | Ihr Saugroboter ist zurück von der Reparatur – was würden Sie zuerst tun?

Und das ist noch nicht alles! 🎁
Beteiligen Sie sich an der Diskussion, teilen Sie Ihre Meinung oder Ihre Erfahrungen in den Kommentaren und sichern Sie sich die Chance, zufällig ausgewählt zu werden und ein besonderes Geschenk von uns zu erhalten!


💌 Haben Sie weitere Gedanken oder Vorschläge zu Ihren Erfahrungen mit unserem Kundenservice?
Dann freuen wir uns über Ihr Feedback in unserer kurzen Umfrage:
👉 Umfragelink

Keine komplizierten Anleitungen, kein technischer Fachjargon – nur praktische Tipps, echter Austausch und die Möglichkeit, unseren Kundenservice gemeinsam noch besser zu machen.
Merken Sie sich den Termin vor und seien Sie dabei! 🍂

🎉 Gewinner von Tag 1 (08 sep)
Ausgewählt aus den Teilnehmern des Themas von Tag 1 | 🔍 Tag 1 | Service Detektiv: Was würden Sie zuerst prüfen?
Preis: 20-€-MOVA-Gutschein 🧧
@Tina210  @Dust Vader

Ihr erhaltet innerhalb von 3 Werktagen eine DM von uns mit eurem 20-€-Gutscheincode.
Weitere Gewinne warten auf euch – macht weiter mit! 🥳

🎉 Gewinner von Tag 2 (09 sep)
Ausgewählt aus den Teilnehmern des Themas von Tag 2 | 📸 Tag 2 | Kann ein einziges Foto dem Kundenservice helfen?
Preis: 20-€-MOVA-Gutschein 🧧
@AlexP  @KateS

Ihr erhaltet innerhalb von 3 Werktagen eine DM von uns mit eurem 20-€-Gutscheincode.
Weitere Gewinne warten auf euch – macht weiter mit! 🥳

🎉 Gewinner von Tag 3 (10 sep)
Ausgewählt aus den Teilnehmern des Themas von Tag 3 | 🔧 Tag 3 | Ihr Saugroboter ist zurück von der Reparatur – was würden Sie zuerst tun?
Preis: 20-€-MOVA-Gutschein 🧧
@FranziH92  @Dust Vader

Ihr erhaltet innerhalb von 3 Werktagen eine DM von uns mit eurem 20-€-Gutscheincode.
Weitere Gewinne warten auf euch – macht weiter mit! 🥳

🎊✨ Unser Hauptgewinner steht fest! ✨🎊
Aus allen Beiträgen der Aktion ausgewählt | Preis: 1 × MOVA M10 Aspirateur laveur 🧹
@Tina210
Wir schicken dir gleich eine DM, um den Versand zu organisieren. Schau also unbedingt in deine Nachrichten!
Vielen Dank für all die schönen Momente mit euch in diesem Herbst. Wir hoffen, dass dieses tolle Geschenk deinen Alltag ein wenig leichter macht.
Weitere spannende Aktionen sind schon unterwegs. Bis zum nächsten Mal! 💛

Open Mova events to users from Austria

Super Aktion, da freu ich mich sehr drauf!

Ich finde die Service Week eine richtig gute Idee! 👍 Gerade der Austausch mit der Community kann dabei helfen, Probleme schneller zu erkennen und Lösungen zu finden.

Ich würde mir zusätzlich wünschen, dass häufige Fehler und deren Lösungen dauerhaft gesammelt und übersichtlich in der App bzw. im Forum verfügbar sind. So könnten viele Probleme bereits selbst gelöst werden, bevor man den Kundenservice kontaktieren muss. 😊

IA680448
Ich habe mova50, sie hat sensor Problem u zwar findet grade keinen position ich um eine schnelle Lösung außer intenit Verbindung uu Kabel raus

Super👍🏻Sehr gute Idee mit der Aktion