Kollisionsvermeidung

Sehr geehrte Damen und Herren des Mova Teams,

mir ist aufgefallen, dass der P50 Ultra beim Abtasten von Objekten eine zu hohe Kraft aufbringt und dadurch beispielsweise weiß lackierte Türen mit schweren Türstoppern verschiebt.  Dies führt zu einer Selbstblockierung des Geräts und behindert den Rückweg zur Ladestation bzw. den Zugang zu den zu reinigenden Räumen.  Zusätzlich verzeichnet der Roboter nach Abschluss der Reinigung  weitere Fahrten in andere, meist gegenüberliegende Räume, bevor er zur Station zurückkehrt.  Die Raumdefinitionen sind dabei eindeutig.  Problematisch ist auch die Erkennung schmaler, silberner und scharfkantiger Couchfüße, die zu Beschädigungen am Gehäuse führen.  Diese Kratzspuren sind bei einem Gerät dieser Preisklasse inakzeptabel.  Angesichts der einheitlichen Software gehe ich davon aus, dass dieses Problem bei allen Geräten auftritt, auch wenn die individuellen Einrichtungsgegebenheiten Unterschiede aufweisen.

Zur Behebung schlage ich folgende Maßnahmen vor:

* Reduzierung der Geschwindigkeit beim Abtasten von Objekten, falls eine Kollision unvermeidbar ist.
* Einhaltung eines Mindestabstands von 1 cm zu Objekten nach einer Kollision.
* Implementierung einer entsprechenden Gedächtnisfunktion in der KI.
* Behebung des Problems durch ein Software-Update nach entsprechenden Tests, da es sich vermutlich um eine unzureichende Sensor-Kalibrierung handelt.

Abgesehen von diesen Punkten überzeugt der P50 Ultra durch gründliche Reinigung und eine überdurchschnittliche Akkulaufzeit.

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Juckt hier niemanden. Musste den Kundenservice anschreiben. Hier wird nur per KI geantwortet nach Schlagwörtern.

Lieber JN867464,

guten Tag, Vielen Dank für Ihre Anerkennung der Reinigungseffekte und der Akkulaufzeit des P50 Pro Ultra. Bezüglich des Problems, dass das Gerät beim Erkennen von Objekten möglicherweise zu Kollisionen führt, empfehlen wir, scharfe Kanten und enge Durchgänge als Sperrzone einzurichten, um Kratzer am Gerät zu vermeiden. Selbstverständlich nehmen wir die Vorschläge unserer Nutzer sehr ernst, und wir werden Ihre Anregungen an unser technisches Team zur Bewertung weiterleiten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.