Probleme beim Einrichten des Netzwerk

Hallo,
bekomme keine Verbindung mit Bluetooth oder WLan, das Gerat wird nicht erkannt. Habe alles schon mehrfach zurück gesetzt und auch den Wlan Schlüssel raus genommen? WLan und Bluetooth werden auf dem Mäher auch nicht angezeigt obwohl die Ansage kommt nach drei Sek. den Knopf drücken. Habe das Gereät gestern erst bekommen.
Gruß
Thomas

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Guten Tag,
es tut mir leid, dass Sie bei der Einrichtung Ihres neuen Mähers Probleme haben. Bitte prüfen Sie folgende Punkte:
Verwenden Sie ein 2,4‑GHz‑WLAN, das Gerät unterstützt kein 5‑GHz‑WLAN. Halten Sie Ihr Handy während der Bluetooth‑Kopplung nah am Gerät. Sie können auch ein anderes Handy zur Fehlerprüfung verwenden: Aktivieren Sie auf einem anderen Handy einen 2,4‑GHz‑Hotspot und stellen Sie die Bluetooth‑Verbindung her. Hier finden Sie ein Video zur Netzwerkkonfiguration.
Da Ihr genaues Modell nicht bekannt ist, nehme ich dieses Modell als Beispiel. Sollten Sie ein anderes Modell besitzen, finden Sie Ihr gekauftes Modell auf der Startseite über folgenden Link:
Connect the Robot to the Internet
Wenn die Einrichtung nach wiederholten Versuchen fehlschlägt und das Gerät über Bluetooth nicht erkannt wird, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst.Email: aftersales@mova-tech.com