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Guten Morgen, es tut mir leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Ich verstehe, dass Schwierigkeiten bei der Überwindung von Schwellen und das Nichtbefahren niedriger Bereiche sehr ärgerlich sind und Ihre Nutzung stark beeinträchtigen. Bitte teilen Sie uns mit, wie hoch der niedrige Bereich vom Boden und wie hoch die Schwelle jeweils ist.
Der Roboter kann eine einzelne Stufe nur bis etwa 4.8 cm überwinden. Übersteigt die Höhe diesen Wert, kann er den Bereich nicht problemlos erreichen. Generell prüft der Saugroboter anhand der Höhe des Reinigungsbereichs, ob er hineinfahren kann. Der Roboter kann den Bereich nur reinigen, wenn die Arbeitshöhe mindestens 10 cm beträgt.
Bitte prüfen Sie die Höhe des niedrigen Bereichs: Liegt diese unter 10 cm, kann der Roboter diesen Bereich nicht reinigen. Beträgt die Höhe des Reinigungsbereichs mindestens 10 cm, prüfen Sie bitte auf der Karte, ob der niedrige Bereich korrekt erkannt wurde. Falls nicht, fügen Sie den niedrigen Bereich manuell in der Kartenbearbeitung hinzu und starten Sie den Reinigungsvorgang erneut zum Testen. Wenn der Bereich mindestens 10 cm hoch ist, der Roboter ihn aber trotzdem nicht befährt, gehen Sie in die Einstellungen, suchen Sie die Option „Automatisches Heben und Senken des oberen Radars“, aktivieren Sie den Modus für maximale Abdeckung und legen Sie die Reinigungshäufigkeit für diesen Bereich fest. Im Standardmodus wird der niedrige Bereich standardmäßig einmal alle 7 Tage gereinigt.
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