Zusätzliche Karte anlegen - neues Stockwerk

Hallo, ich brauche bitte Hilfe bei der Bedienung der App. Mit Einrichtung unseres Mova Z60 Ultra Roller complete habe ich eine Schnellkartierung unserer Wohnung gemacht. Das hat ohne Probleme geklappt. Die Reinigung funktioniert einwandfrei. Nun wollte ich gerne für eine andere Etage eine weitere Karte anlegen. Meine App zeigt jedoch kein Symbol für eine mehrstöckige Kartenverwaltung. Ich hatte mal den Tipp gelesen,  dass man dieses bei umstellen auf englische Sprache dann sehen kann. Leider hat das bei mir nicht geklappt. Wie bekomme ich nun eine weitere Karte angelegt?

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In dem Karteneinstellungen kannst du den Haustyp auf "Mehrstöckig" einstellen. Der Roboter erstellt dann für jedes Stockwerk eine Karte und erkennt dan automatisch auf welcher Etage er sich befindet.

Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Zu Ihrer Frage zum Erstellen einer zusätzlichen Karte für ein weiteres Stockwerk können Sie folgende Schritte durchführen: Klicken Sie auf das Symbol zur Kartenbearbeitung → Wählen Sie die Verwaltung mehrstöckiger Karten aus → Stellen Sie den Haustyp auf „mehrstöckig“ ein → Bringen Sie den Roboter in den Bereich des zweiten Stockwerks, um eine neue Karte zu erstellen → Nachdem die Kartierung abgeschlossen ist, stellen Sie den Roboter zurück zur Ladestation im ersten Stockwerk.
Hinweis: Wenn der Roboter den Bereich des zweiten Stockwerks reinigen soll, müssen Sie zuerst manuell auf die entsprechende Karte des zweiten Stockwerks wechseln und anschließend den Roboter in den Bereich des zweiten Stockwerks bringen, um den Reinigungsmodus zu starten. Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen weiterhelfen. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Guten Tag, ich habe dasselbe Problem. Leider wird mir im Bereich der Kartenbearbeitung kein Symbol für Mehrstöckigkeit angeboten, es finden sich dort lediglich die Symbole für Umbenennung, Bodenmaterial etc. Die Appversion soll aktuell sein. Können Sie mir helfen? Danke!