Extrem lautes Motorgeräusch

Hallo,seit Kurzem ist unser V50 leider sehr laut. Ich habe ihn gereinigt, alle Bürsten und Räder kontrolliert ohne Erfolg. Das Geräusch kommt von hinten aus dem Bereich des Motors. Wenn man hinten gegen die beiden Metallplatten drückt, wird das Geräusch leiser, es geht aber nicht vollständig weg. Wie auch im Video zu sehen. Es ist weder der Teppich Modus an (das hört sich bei aktiviertem Teppichmodus auch völlig anders an) noch ist die Saugstufe hoch. Ich vermute, dass irgendwas im hinteren Bereich vibriert oder das Lüfterrad defekt ist.
Können Sie mir weiterhelfen?
Besten Dank.
Viele Grüße
Mirco

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Gerät diese Fehler aufweist. Wir leiten Ihren Fall an unsere Technikabteilung zur Prüfung weiter. Es handelt sich höchstwahrscheinlich um einen Hardware‑Defekt. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um eine Reparatur zu beantragen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.