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Guten Morgen, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass das Problem, dass die Schaltfläche für die automatische AI‑Kartenerstellung in der App ausgegraut und nicht aktivierbar ist, Ihre Nutzung stark beeinträchtigt.
Bitte stellen Sie sicher, dass das Gerät auf die neueste Firmware‑Version aktualisiert ist. Falls das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns bitte die entsprechenden Screenshots sowie die Geräte‑Logs. Teilen Sie uns zudem die Seriennummer (SN), das genaue Gerätemodell und die Firmware‑Version mit.
Unsere Techniker werden die möglichen Fehlerursachen weiter analysieren. Wir hoffen, dass das Problem bald behoben wird und freuen uns auf Ihre Antwort. |