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Es tut uns sehr leid für die verursachten Probleme. Bitte probieren Sie die Funktion „Zonenreinigung“ in der App aus, um zu testen, ob der Roboter auf den Teppich fährt und diesen reinigt.
Prüfen Sie zudem die Teppich‑Einstellungen und stellen Sie sicher, dass die Teppich‑Vermeidung nicht aktiviert ist. Diese Einstellung finden Sie über die drei Punkte oben rechts. Achten Sie darauf, dass „Teppichverstärkung“ eingeschaltet ist. Ist diese Funktion aktiv, erhöht der Roboter automatisch die Saugkraft auf Teppichen für ein besseres Reinigungsergebnis.
Sie können außerdem den Modus „Nur Saugen“ auswählen und die Saugstufe erhöhen, um das Reinigungsergebnis zu verbessern. Bitte beachten Sie: Eine höhere Saugstufe geht mit einem lauteren Betriebsgeräusch einher.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Hinweise weiterhelfen. Besteht das Problem weiterhin, schreiben Sie uns bitte eine private Nachricht, damit Ihre Anfrage nicht übersehen wird. Teilen Sie uns dabei die Geräte‑SN, das Geräteprotokoll, die Geräte‑Freigabe, ein Fehlervideo sowie den genauen Zeitpunkt des Fehlers mit. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. | 
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