YX570781

[V50] Verliert Plan

Hallo Bei meinem V50 kommt es immer häufiger vor dass er so sieht es mich an, seinen Plan verliert und nicht mehr weiter weiß.
Ist dass bekannt was kann ich tun


Vielen Dank
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3 Kommentar

Das kann ich bestätigen! Je länger er läuft, desto schlimmer wird es:Reinigungsaufgaben werden als erledigt gemeldet, obwohl das meiste nicht erledigt war. Der Roboter hat sich auch in Ecken festgefahren, die früher kein Problem waren.
Ich habe ihn über Amazon zu einer Reparatur eingeschickt, da das Neuerstellen der Karte keine Hilfe mehr gebracht hat. Nun bin ich gespannt, ob die Reparatur funktioniert hat
2026-9-19 18:26:11 DE Übersetzen

Hallo, kontaktieren Sie uns gerne, falls Sie Unterstützung benötigen.
 
2026-9-20 03:41 DE Übersetzen
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Hallo, bitte bestätigen Sie, ob der Roboter viele Bereiche beim Reinigen auslässt. Falls ja, beachten Sie folgende Prüfschritte:
Der Roboter kann keine engen Räume durchfahren. Die durchfahrbare Breite muss auf der linken und rechten Seite jeweils um 2 cm breiter sein als der Roboter‑Körper.

Bei Geräten mit Ultraschall‑Teppicherkennung: Im Wischmodus kann der Roboter einen Raum nicht betreten, wenn am Eingang ein Teppich erkannt wird. Entfernen Sie den Teppich vorübergehend für einen Test.

Überlagerte Karten führen häufig zu Positionsfehlern und ausgelassenen Reinigungsbereichen. Erstellen Sie in diesem Fall die Karte neu oder stellen Sie die Karte wieder her.

Befinden sich Langflorteppiche oder Kabel am Raumeingang auf dem Boden, löst das Hinderniserkennungssystem eine Ausweichreaktion aus. Bitte entfernen Sie diese Hindernisse zuerst.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Hinweise weiterhelfen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, leeren Sie den Cache und starten Sie das Gerät neu, um zu prüfen, ob die ausgelassenen Bereiche behoben sind.
Bleibt der Fehler bestehen:
Laden Sie das Problemprotokoll hoch: Mein → Hilfe & Feedback → Problemprotokoll hochladen.
Teilen Sie das Gerät: Einstellungen → Gerätefreigabe → Kontakt hinzufügen → ID **BD929781** eingeben → Weiter.
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