Mova Lidax Ultra 800 macht große Löcher in den Rasen

Liebes Forum,
mein Lidax Ultra 800 macht leider sehr große Löcher in den Rasen. Wir hatten vorher bereits 2 Mähroboter anderer Hersteller - dabei war so ein Schaden nie aufgetreten. Die Räder graben sich ein und reißen Rasen raus. Wir haben bereits mehrere Sperrzonen geschaffen und das abschließende Randmähen ausgeschaltet. Aber das sollte ja nicht Sinn der Sache sein. Die Witterung ist unerheblich, wobei das Ganze bei feuchtem Boden noch viel stärker auftritt. Was kann ich konkret machen? Eine kostenlose Rückgabe geht leider nicht mehr. Ich möchte ihn aber auch nicht mit großem Verlust privat verkaufen.
Vielen Dank für Tipps.

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Hallo, entstehen die Löcher immer an derselben Stelle? Könnten Sie uns Fotos vom betroffenen Rasen zukommen lassen? Bitte machen Sie zudem ein Foto von der Position der Ladestation.

Sie können in der App den Wendemodus wechseln. Dadurch lässt sich das Ausgraben des Rasens deutlich verringern, allerdings sinkt die Mähgeschwindigkeit etwas. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Falls das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns bitte alle genannten Informationen, die Seriennummer des Geräts und laden Sie die Gerätelogs hoch, damit wir den Fall weiter prüfen können.

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