Unterschiedle Wlan Netze Kartierung

Hallo, habe seit einigen Tagen den Z60. Wenn ich ihn in den Keller trage, verbinde ich ihn mit einem anderen Wlan als oben, wo die Station steht. Er beginnt die Kartierung, meldet abgeschlossen und möchte zur Basisstation zurück. Trage ihn dann hoch. Klicke ich in der App auf Basisstation bekomme ich die Meldung..wenn ich bestätige wird die Kartierung nicht gespeichert..lässt man ihn weiterfahren findet er natürlich nicht die Station, weil er die Kartierung nicht beenden konnte. Gibt es hierzu eine Lösung?.Danke vorab

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Guten Morgen, es tut uns leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Ich kann gut nachvollziehen, wie es ist, wenn Sie den Roboter im Keller nutzen, wo ein anderes WLAN als bei der Station vorhanden ist. Versuchen Sie bitte in den Einstellungen nach dem Stichwort WLAN zu suchen, aktivieren Sie die WLAN‑Verwaltung und fügen Sie das WLAN des Kellers hinzu. Anschließend führen Sie die Kartierung im Keller durch und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Zusätzlich gehen Sie für die Mehr‑Etagen‑Kartierung wie folgt vor: Tippen Sie auf das Symbol für die Kartenbearbeitung → wählen Sie die Verwaltung der Mehr‑Etagen‑Karten aus → stellen Sie den Etagentyp auf Mehr‑Etagen ein → tragen Sie den Roboter in den Bereich der zu kartierenden Etage, um eine neue Karte zu erstellen → nach Abschluss der Kartierung tragen Sie den Roboter zurück zur Basisstation in die ursprüngliche Etage.
Hinweis: Wenn der Roboter einen Bereich auf einer Etage ohne Basisstation reinigen soll, müssen Sie zuerst manuell auf die entsprechende Karte in der App wechseln. Danach tragen Sie den Roboter in den zu reinigenden Bereich dieser Etage und starten den Reinigungsmodus. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.