Mova 800 ohne jegliche Reaktion

Roboter hat nach dem Mähen irgendwo gestanden, der Akku war leer. Händisch in die Station getragen und angedockt. Lampe leuchtet grün, er lässt sich aber in keiner Weise bedienen, nicht mal das Rad für die PIN.
Versuche gestartet:
- Stecker heraus, 1 Minute gewartet, wieder eingesteckt, nichts
- Auf Werkseinstellung zurücksetzen - geht auch nicht, da keine Reaktion bei den Tasten

App zeigt an, nicht verbunden.

Was tun?

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Hallo,
wenn die grüne Leuchte atmet, lädt der Mähroboter gerade auf der Ladestation. Leuchtet die grüne Lampe dauerhaft, ist der Akku bereits vollgeladen. Bitte prüfen Sie die folgenden Punkte:

1. Prüfen Sie, ob die Ladestation korrekt an die Stromversorgung angeschlossen ist.
2. Überprüfen Sie, ob Ladestationkopf und -platte fest montiert sind.
3. Kontrollieren Sie, ob die Ladekontakte von Roboter und Station richtig aufeinander sitzen. Bei Ihrem Fall prüfen Sie besonders, ob die Kontakte verbogen sind und keinen Kontakt herstellen.
4. Reinigen Sie die Ladekontakte von Roboter und Station und prüfen Sie, ob die Kontakte der Ladestation ordnungsgemäß zurückfedern.
5. Die Ladestation muss auf ebenem Untergrund stehen. Bei unebener Fläche können die Kontakte angehoben werden und der Kontakt geht verloren. Bei einer Schräge kann der Roboter außerdem von der Station rutschen.
6. Wenn die Akkutemperatur ≤6 °C oder ≥50 °C ist, wird der Ladevorgang durch den Temperaturstopp unterbrochen. Sobald die Temperatur wieder zwischen 11–45 °C liegt, wird der Ladevorgang automatisch fortgesetzt.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte per Privatnachricht ein Fehlervideo, die Seriennummer sowie die Rechnung. Unsere Techniker prüfen dann Ihren Fall.