Zeitplan startet nicht

Hallo seid ein paar Tagen startet mein mova 600 nicht mehr automatisch. Es ist weder der Frostschutz aktiv noch sonst eine Aufgabe nicht abgeschlossen. Er steht einfach in der Station und meldet standby. Ich habe auch schon versucht den Zeitplan zu löschen was auch in der App geklappt hat, aber sobald ich die App schließe und wieder öffne ist der alte Zeitplan wieder da?!  Was kann das für ein Fehler sein? Mit freundlichen Grüßen lb

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Hallo,
Sie berichten, dass Ihr Mova 600 seit einigen Tagen nicht mehr automatisch nach dem Zeitplan startet. Der Frostschutz ist nicht aktiv, es gibt keine unvollständigen Aufgaben und der Roboter steht in der Ladestation im Standby. Sie haben den Zeitplan in der App gelöscht, aber nach dem Schließen und erneuten Öffnen der App erscheint der alte Zeitplan wieder.

Bitte prüfen Sie nacheinander diese Punkte:

1. Ist der Akku des Roboters schwach? Bei niedrigem Akkustand wird der geplante Mähvorgang nicht ausgeführt.
2. Wurde der Regenschutz aktiviert, sodass der Roboter vorzeitig zur Ladestation zurückgekehrt ist?
3. Befindet sich das Gerät in der Nichtstörzeit? Während dieser Zeit wird der Zeitplan nicht ausgeführt.
4. Wird der Roboter gerade ferngesteuert? Im Fernsteuermodus startet der Zeitplan nicht.
5. Liegt ein Gerätefehler vor? Bei einem Fehlerzustand wird der geplante Vorgang nicht gestartet.
6. Ist der Notstopp aktiviert? Der Zeitplan läuft nicht, solange der Notstopp nicht aufgehoben wurde.

Zusätzlich kommt es oft zu einem Synchronisationsfehler zwischen App und Roboter. Wenn Sie den Zeitplan löschen, lassen Sie die Änderung etwa eine Minute synchronisieren, bevor Sie die App schließen. Aktualisieren Sie zudem die Firmware des Geräts und Ihre App auf die neueste Version.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, laden Sie bitte das Fehlerprotokoll hoch, teilen Sie uns die Seriennummer mit und sorgen Sie dafür, dass der Roboter online bleibt. Unsere Techniker prüfen das Gerät dann per Fernzugriff.