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Wir hatten unseren Mova V50 Complete zur Reparatur, weil er nicht mehr nass gewischt hat. Er ist zurückgekommen mit dem Hinweis das: Das Gerät wurde gereinigt, einige Teile (Pumpe in der Station und im Roboter, einige Kleinteile usw.) wurden erneuert usw.. Aber erstens wurde das Gerät nicht gereinigt, denn es befinden sich immer noch Haare, insbesondere Hundehaare, im Gehäuse und zweitens bekommen wir nun die Fehlermeldung: Abnormaler Wasserstand im Waschbrett! Dabei ist gar kein Wasser im Waschbrett und ich habe alles noch einmal gründlich gereinigt. Schmutzwassertank ist leer und Frischwassertank voll. Das Einzige, dass gemacht wurde, ist alles auf Werkseinstellung zurückzusetzen und das komplette Gerät nass einzupacken und zu verschicken. Der Karton kam hier völlig durchnässt an und das Gerät (Basis und Roboter) waren völlig verdreckt. Ja, ich habe nicht alles vor dem Einsenden gründlich gereinigt, aber so versifft, wie wir es zurückbekommen haben, war es nicht. Kundenfreundlichkeit ist anders. Wir werden versuchen über Amazon (da haben wir es gekauft) eine Rückabwicklung zu erhalten und dann heißt es: Nie wieder Mova! ÜbersetzenOriginal anzeigen
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