Mova V50 Ultra verlierft die Wischer

Unser Mova verliert immer die Wischer in der Station. Er kann dann die Nassreinigung nicht starten. Kann uns jemand helfen?

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Hallo 👋.

Würde mal den Robo aus der Station nehmen und die Aufnahmen Reinigen/ auf Haare und Schmutz absuchen, Magnete Reinigen.
Schau auch bitte,ob die Aufnahmen zu weit drin sind,ist oft ein Grund...man kann die von Hand drehen etwas.




Dabei gleich noch die Station für die 10 Minuten vom Strom nehmen.
Danach die Mopp von Hand in die Station legen, Robo rein stellen und alles wieder Starten.


Im Genius - Clean - Modus erst Saugen,dann Wischen einstellen und Testen, ob es funktioniert.

Und auch mal das Gerät Neustarten, dann resettet sich die Position der Magnete

Hallo, nehmen Sie bitte den Roboter heraus und prüfen Sie, ob sich Schmutz an der Montagestelle des Wischhalters befindet. Verschmutzungen können die Erkennung des Montagezustands beeinträchtigen.
Falls dort Verschmutzungen vorhanden sind, reinigen Sie den Bereich gründlich. Montieren Sie den Wischer neu und stellen Sie sicher, dass die Magnetteile, die den Wischer halten, einwandfrei greifen. Falls Sie einen neuen Wischer zur Hand haben, testen Sie diesen. Starten Sie danach den Roboter erneut und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie uns bitte per Privatnachricht mit dem Fehlervideo und der Seriennummer.