Mova Z60 Sprachumstellung funktioniert nicht

Hallo,
auch ich habe das Problem mit der Sprachumstellung. Testweise Umstellung auf russisch hat funktioniert, zurück auf deutsch oder englisch bricht bei den ominösen 20% ab.
Was kann man dagegen tun?

Mfg

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Versuch mal den Cash der App zu leeren. Wenn das nix hilft dann installieren die App mal neu

Sehr oft geht es dann auch einfach am nächsten Tag!

Guten Morgen, es tut mir leid, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ich kann nachvollziehen, dass das Problem mit der nicht funktionierenden Sprachumstellung die Nutzung stark beeinträchtigt.

Bitte prüfen Sie, ob die MOVA-App auf dem neuesten Stand ist, und leeren Sie anschließend den App-Cache auf Ihrem Handy. Die Vorgehensweise:
Gehen Sie in der MOVA-App auf „Ich“, öffnen Sie die Einstellungen und anschließend den Bereich „Allgemein“. Dort finden Sie die Option „Cache leeren“. Tippen Sie darauf und bestätigen Sie den Vorgang.

Sollte dies weiterhin nicht helfen, versuchen Sie es bitte mit einem anderen Mobiltelefon. Manchmal liegt das Problem am Handy selbst.
Wenn keine der Maßnahmen Erfolg bringt, bitten wir Sie, uns den genauen Zeitpunkt der durchgeführten Aktion mitzuteilen. Dieser ist sehr wichtig, damit wir die Logs auswerten können. Laden Sie die Geräte-Logs, relevante Bilder oder Videos hoch und teilen Sie uns die Seriennummer, das genaue Modell sowie die Firmware-Version des Geräts mit. Teilen Sie das Gerät mit der ID: BD929781. Unsere Techniker analysieren dann die möglichen Ursachen. Wir hoffen, dass Ihr Problem bald gelöst wird und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.