Z60 Ultra - Staubfilterbehälter lässt sich nicht entfernen/klemmt

Bei meinem Z60 Ultra lässt sich der Staubfilterbehälter nicht entfernen. Es ist das erste Mal das ich versuche diesen nach 3 Monaten Einsatz zu entfernen und reinigen. An der Seite wo das Scharnier der Klappe vom Filter ist, scheint es irgendwie blockiert zu sein. Hat jemand eine Idee, wie man damit umgehen kann, ohne mit Gewalt etwas kaputt zu machen. Leichtes ruckeln hat leider keinen Erfolg gebracht.

Vielen Dank.


PS: Themenkategorie Z60 war nicht auswählbar, gerne umhängen.

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Hat sich inzwischen geklärt, die Blockade bestand aus einem kleinen schwarzen Magneten, welcher erst nach intensiver Analyse gefunden und entfernt werden konnte.

Problem gelöst!

Guten Morgen, es tut mir leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Ich verstehe, dass es sehr störend ist, wenn sich der Staubfilterbehälter nicht herausnehmen lässt. Sollte das Problem erneut auftreten, können Sie auch diese weiteren Methoden als Referenz verwenden.
Öffnen Sie die Abdeckung des Hauptgeräts.
Öffnen Sie die Abdeckung des Staubbehälters.
Nehmen Sie den HEPA-Filter heraus und entfernen Sie mit einem geeigneten kleinen Werkzeug die verstopften Rückstände im Staubbehälter.
Nach der Reinigung der Rückstände schnappt die Abdeckung des Staubauslasses am Boden des Behälters automatisch zurück. Sobald sie eingerastet ist, schließen Sie die Behälterabdeckung, dann können Sie den Staubbehälter herausnehmen.

Wie lässt sich ein solches Problem künftig vermeiden? Wenn bei Ihnen zu Hause viel Staub anfällt oder Sie Haustiere haben, können Sie in der App unter den Einstellungen der Station → Einstellungen der automatischen Staubsammlung den Modus „Häufige Staubsammlung“ auswählen. Dieser Modus eignet sich für staubreiche Umgebungen oder Haushalte mit Haustieren. Während der Reinigung kehrt der Roboter mehrfach zur Station zurück, um Staub abzusaugen. Dadurch wird verhindert, dass der Staubbehälter verstopft und sich nicht mehr herausnehmen lässt.