Guten Morgen, es tut mir leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Ich kann nachvollziehen, dass das Problem, dass der Wischmopp trotz aktivierter Nasswischfunktion trocken bleibt und kein Wasser abgegeben wird, Ihre Nutzung stark beeinträchtigt.
Sie können folgende Prüfungen durchführen:
Überprüfen Sie, ob der Wasserrohr korrekt eingebaut ist, in der Begrenzungsnut sitzt, nicht geknickt ist und keine Fremdkörper im Wassertank vorhanden sind.
Öffnen Sie den Deckel des Frischwassertanks und prüfen Sie, ob die Gummidichtung am Deckel korrekt sitzt.
Nehmen Sie den Frischwassertank heraus und prüfen Sie, ob die Dichtung an der Basis beschädigt ist oder fehlt.
Bauen Sie den Frischwassertank wieder ein und drücken Sie ihn kräftig nach unten.
Wenn die Dichtungen am Wassertank und an der Basis nach der Prüfung in Ordnung sind, senden Sie das Gerät zur Reparatur. Bei einer Beschädigung können Sie das defekte Ersatzteil erhalten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail, um weitere Unterstützung und Lösungen zu erhalten. Email:
aftersales@mova-tech.com 
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