Treppenschwellen

Wir bräuchten Hilfe, es ist zum verzweifeln.
Warum schafft der V50 ultra nicht die Treppenschwellen wie es angegeben ist??
Die Schwelle ist 5,5cm, unterteilt in 2cm und 2,5 cm. Er versucht es gar nicht und lehnt ab..
Bei einer anderen Schwelle die nur 2 cm hat...fährt er das gesamte Gestell nach oben?????

Ausserdem lassen sich neue Räume nicht manuell hinzufügen..
Setzt man ihn in den neuen Raum, fährt er kurz herum und kartiert dann die bereits vorhandenen Räume neu!

Bitte um Hilfe!!!
Vielen Dank im Voraus

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Ich glaube das muss explizit als schwelle markiert werden zum überqueren

Guten Tag, um Ihnen bei der Lösung des Problems bestmöglich zu helfen, bitten wir Sie, uns die Seriennummer (S/N) und die Firmware-Version Ihres Geräts mitzuteilen. Bitte beachten Sie, dass die S/N auf der Unterseite des Roboters zu finden ist, nicht auf der Basisstation. Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unser Technikteam weiterleiten, um eine Lösung zu finden.
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