Gerät tropft beim saugen

Ich habe das gerät erst seit vier Wochen, habe es ein paarmal benutzt, heute hat er beim saugen leider Wasser verloren. Genauer gesagt hat der Roboter überall Wassertropfen hinterlassen. Auf unserem teuren Parkettboden. Deshalb schicken wir ihn jetzt zurück zu Amazon und kaufen uns ein anderes Gerät. Wir haben Angst, unser Parkett zu beschädigen. Ein Roboter sollte kein Wasser verlieren beim saugen. Die Wischfunktion war überhaupt nicht aktiviert. Die Wischmobs waren in der Station.

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Hallo,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei der Verwendung unseres Geräts auf ein Problem gestoßen sind. Wir verstehen Ihre Besorgnis, insbesondere wenn es um wertvolle Parkettböden geht. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Dieses Problem könnte mit der internen Wasserpumpe zusammenhängen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Produkt. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.