Guten Tag,
wir verstehen, dass Sie beim Wischen mit Ihrem Mova z60 Schaumbildung bemerkt haben und möchten Ihnen gerne helfen. Hier sind einige mögliche Ursachen und Lösungen:
Bitte überprüfen Sie, ob der Schmutzwassertank korrekt eingesetzt ist. Wenn Sie die Ansage "Schmutzwassertank ist installiert" hören, bedeutet dies, dass er richtig positioniert ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie die offizielle Reinigungsflüssigkeit von MOVA verwenden. Die Verwendung von Reinigungsmitteln anderer Marken oder von Holzpflegemitteln könnte während des Wischvorgangs zu übermäßiger Schaumbildung führen, die durch die Entlüftungsöffnungen an der Unterseite des Geräts austreten kann.
Prüfen Sie, ob Sie ein Wischpad über offizielle MOVA-Kanäle gekauft haben. Die Verwendung von Drittanbieter-Wischpads könnte zu einer ungleichmäßigen Verteilung der Feuchtigkeit führen und damit die Schaumbildung begünstigen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
(+49)800-400-9824
Montag - Sonntag
9:00 - 18:00
aftersales@mova-tech.com
