GW338852

[V50 Ultra] Nach Update 2ter Bediener weg

Guten Tag
Nach dem Update kann sich der 2te Bediener nicht mehr mit dem Robo verbinden.
Admin kann ihn auch nicht hinzufügen.
Es kommt immer der Hinweise dass Mail bereits vergeben wurde aber ein Code wird nicht verschickt.
Über Mobilnummer tut sich leider nichts.

Wie fügt man jetzt weitere Bediener hinzu?
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1 Kommentar

Hallo,

Bitte überprüfen Sie, ob sich der zweite Benutzer ordnungsgemäß in die Mova Home App einloggen kann. Falls er die App bereits früher registriert hat, sollte er nun die Anmeldeoption wählen. Vergewissern Sie sich, dass das Netzwerksignal stabil ist und die richtige Länderauswahl in der App getroffen wurde. Sobald der zweite Benutzer eingeloggt ist, können Sie versuchen, das Gerät erneut zu teilen.

Wir hoffen, dass diese Schritte Ihnen helfen, das Problem zu lösen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
2025-10-13 18:31:14 Übersetzen

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