|
Hallo,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Hier sind einige Schritte, die Ihnen möglicherweise helfen können:
Bitte überprüfen Sie, ob die Höhe des Grases im nicht gemähten Bereich die in Ihrer App eingestellte Hindernishöhe überschreitet. Der Mova 600 könnte hohes Gras als Hindernis wahrnehmen und ausweichen.
Der Mova 600 hat Schwierigkeiten, besonders dichtes Gras, das höher als 12 cm ist, zu schneiden. Wir empfehlen, dass Sie zunächst mit einem normalen Rasenmäher vorarbeiten.
Bitte prüfen Sie, ob Hindernisse den Zugang des Mova 600 zu diesem Bereich blockieren. Der Mova 600 hat Schwierigkeiten, in schmale Bereiche mit einer Breite von weniger als 80 cm einzudringen.
Während seiner Aufgabe könnte der Mova 600 auf dynamische Hindernisse stoßen, die das Mähen behindern. Die betroffenen Bereiche werden beim nächsten Einsatz erneut gemäht.
Überprüfen Sie bitte, ob die Klingen abgenutzt sind. Abnutzung kann die Schnittbreite verkleinern; ein Austausch der Klingen könnte erforderlich sein.
Auf Steigungen von mehr als 15° schneidet der Mova 600 nicht optimal, was zu nicht gemähten Bereichen führen kann.
Sie können die Funktion zur automatischen Winkelanpassung aktivieren, damit bei jedem Einsatz ein anderer Winkel gewählt wird und somit ungeschnittene Bereiche vermieden werden.
Für Bereiche, die regelmäßig nicht gemäht werden, nutzen Sie bitte den manuellen Modus, um diese zu mähen.
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, laden Sie bitte die Protokolle in der App hoch. Informieren Sie uns über die SN-Nummer und die Firmware-Version des Geräts. Es wäre auch hilfreich, Bilder der tatsächlichen Umgebung zu senden. Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden" gehen, das Gerät und das Protokoll der App auswählen und dann auf "Hochladen" klicken.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. | 
