V50 Geruch in der Ladestation

Mein neuer V50 riecht gelegentlich in der Ladestation wie verbranntes Gummi bzw „leicht durchgeschmort“. Hat jemand ein ähnliches Problem?

Könnte das evtl von dem Desinfizierungsvorgang kommen?

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Mein P50 riecht auch so wie du es beschrieben hast. Versuch mal die Desinfektion auszuschalten. Wenn das nichts hilft, schalte die Filtertrocknung im Staubsauger und den Staubsammler in der Station aus.

Danke Dir für‘s Feedback. Hab die Desinfektion jetzt mal deaktiviert und beobachte

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Produkt. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Um die sichere Nutzung Ihres V50 Ultra in der Ladestation zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu überprüfen:

Verbindung prüfen: Stellen Sie bitte sicher, dass die Verbindung zwischen der Ladestation und Ihrem V50 fest und unbeschädigt ist.
Temperatur beobachten: Achten Sie darauf, ob es Anzeichen einer Überhitzung gibt, da dies zu einem verbrannten Geruch führen kann.
Desinfektionsvorgang: Falls der Geruch durch den Desinfektionsvorgang verursacht wird, versuchen Sie bitte, diesen Vorgang anzupassen oder vorübergehend auszusetzen, um zu sehen, ob sich die Situation verbessert.
Professionelle Beratung einholen: Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir, die Verwendung des Geräts vorerst einzustellen. Bitte senden Sie uns die Seriennummer (SN) Ihres Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst, damit wir Ihnen weiterhelfen und die Sicherheit und ordnungsgemäße Funktion Ihres Geräts sicherstellen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

(+49)800-400-9824
Montag - Sonntag
9:00 - 18:00
aftersales@mova-tech.com

Also… nach weiteren Tests kann ich sagen, dass der beschriebene Geruch bei mir während des Absaugvorgangs entsteht und dann noch ein wenig anhält.

Bei der Einstellung für automatischen Entleerung ist bei mir Standard eingestellt.

Was stimmt jetzt nicht und besteht weiterhin Gefahr?

Ich habe die Seriennummer per Email an den Mova Support über die App geschickt. Bitte melden Sie sich.

Hier die Rückmeldung vom Mova Support für diejenigen die es interessiert:

„
Dieses Verhalten tritt auf, weil der Mopp nach dem Trocknen einen leichten verbrannten Geruch abgeben kann. Dies wird durch eine kleine Menge Staubpartikel auf dem Trocknungsmodul verursacht.
Wenn das Metallheizelement zum ersten Mal verwendet wird, kann dabei vorübergehend ein solcher Geruch entstehen.
Bitte seien Sie unbesorgt - das ist normal und verschwindet nach etwa zwei Trocknungszyklen vollständig. Das Gerät kann sicher unc wie gewohnt weiter verwendet werden. Es besteht kein Grund zur Sorge.
„