Hallo,
es tut uns aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Für das aufgetretene Problem bitten wir Sie, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung zu befolgen:
Abnormale Geräusche während des Betriebs:
Entfernen Sie bitte die Seitenbürste, die Abdeckung der Hauptbürste, die Hauptbürste und den Mopphalter an der Unterseite des Roboters, starten Sie die Reinigung und folgen Sie dann den folgenden Schritten:
Falls das Geräusch verschwindet:
Seitenbürste installieren: Installieren Sie zuerst die Seitenbürste und starten Sie den Roboter. Wenn während des Betriebs ein ungewöhnliches Geräusch auftritt, überprüfen Sie, ob die Seitenbürste verformt oder verheddert ist.
Hauptbürstenabdeckung: Falls die Seitenbürste nach der Installation normal funktioniert, könnte die Gummileiste der Hauptbürstenabdeckung mit dem Boden reiben. Beobachten Sie, ob sich das nach einigen Anwendungen verbessert.
Hauptbürste prüfen: Wenn nach der Installation der Hauptbürste ein ungewöhnliches Geräusch auftritt, entfernen Sie diese bitte und überprüfen Sie, ob sich an den Enden der Hauptbürste etwas verheddert hat. Achten Sie darauf, die Abdeckung korrekt mit allen vier Seiten zu installieren.
Falls das Geräusch weiterhin besteht:
Hauptrollen prüfen: Schalten Sie das Gerät aus, drücken Sie die Hauptrollen auf beiden Seiten herunter und überprüfen Sie, ob sie sich drehen und nach dem Loslassen zurückfedern können. Entfernen Sie eventuelle Fremdkörper.
Universalrad drehen: Überprüfen Sie, ob sich das Universalrad leicht drehen lässt. Falls nicht, reinigen Sie es bitte.
Filterelement: Wenn das Filterelement mit Wasser gereinigt wurde, stellen Sie bitte sicher, dass es vor dem Gebrauch vollständig getrocknet ist. Ein nicht getrocknetes Filterelement kann beim Arbeiten des Roboters ungewöhnliche Geräusche verursachen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, ein entsprechendes Video aufzunehmen und die Seriennummer (SN) des Geräts sowie die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um eine weitere Lösung zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
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