HILFE bei Fliesen

Hallo,
habe gestern den Z60 bekommen und alles gut soweit.
ABER in unserer Küche haben wir Fliesen mit Struktur.
Anscheinend erkennt der Z60 hier fälschlicherweise die kleinen Fliesen als Schmutz/Krümel und er versucht sie ununterbrochen wegzuwischen und aufzusaugen.
Er fährt dann 20min lang in der Küche rum, völlig planlos, kreuz und quer, an einigen Stellen 10mal drüber und andere Stellen lässt er komplett aus 😫
Gibt es denn keine Einstellung, dass er einfach über die Fläche fährt, saugt&wischt und der Boden (Beschaffenheit und Schmutz) einfach ignoriert wird??

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Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Könnten Sie uns bitte die Seriennummer des Geräts, die Firmware-Version sowie ein Bild der Küchenfliesen zur Verfügung stellen? Dies würde uns helfen, das Problem weiter zu analysieren.

Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld sehr und sind hier, um Ihnen zu helfen.

Hallo ich hatte auch Problem mit den Fliesen da ich eine kleinen Riss da habe und ich habe schwarze Strukturierte Böden und 1x schwarz Hoch Glanz überall hatte er Probleme als ich das alles ausgestellt hatte fährt er deutlich besser . Vielleicht hilft es

Bild

Licht

Wir haben ein brandneues Gerät vor 14 Tagen in Betrieb genommen. Von Anfang an hat er das Wasser nicht von der Abtropfschale in den Schmutztank gepumpt. Man hört die Pumpe aber der Schmutztank bleibt trocken. Irgendwann kommt dann auch die Fehlermeldung dass die Abtropfschale zu voll ist. Wir haben dann das Gerät 2 Wochen nicht genutzt und here erneut einen Versuch gestartet. Der Absaugschlauch endet im Schmutzwasser und wenn die Pumpe pumpt und man den Schmutzwassertank entfernt spürt man einen Unterdruck an dem Anschluss, der bei eingesetztem Schmutzwassertank in dem Stutzen mut dem Schwimmerschalter endet ?

Sollen wir das Gerät zurückschicken?