Bereich wird nicht gewischt

Hallo,
Irgendwie ist ein Bereich bei mir einem Raum als Bett definiert… saugen klappt (also unter dem Bett wird gesaugt, genug Höhe vorhanden), beim Wischen spart er diesen Bereich aus. Wie kann ich das ändern… also den Bereich nicht mehr als Bett definieren z.b

Danke und Gruß

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Guten Tag,

wir verstehen, dass Ihr Roboter bestimmte Bereiche wie unter dem Bett nicht wischt, da sie fälschlicherweise als "Bett" erkannt werden. Normalerweise aktualisiert der Roboter die Karte bei jeder Reinigung automatisch. Sie können versuchen, im Bereich unter dem Bett einen niedrigen Bereich hinzuzufügen.

Bitte überprüfen Sie, ob die automatische LDS-Hebefunktion aktiviert ist. Wenn nicht, schalten Sie diese bitte ein. Mit der aktiven LDS-Hebefunktion reinigt der Roboter zuerst offene Bereiche und senkt anschließend das LDS für niedrige Bereiche ab. Sollten Sie den Modus "Sichere Abdeckung" gewählt haben, wechseln Sie bitte zum Modus "Extremabdeckung". Versuchen Sie, den Bereich unter dem Bett gezielt zu reinigen, um zu sehen, ob der Roboter das LDS absenkt.

Falls sich Vertiefungen unter dem Bett befinden, könnte dies den Zugang des Roboters beeinträchtigen. Wenn der Roboter den Bereich weiterhin nicht reinigen kann, bitten wir Sie, uns die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen, damit unsere Techniker das Problem genauer analysieren können:

Höhe des Raumes unter dem Bett
Bilder des fälschlicherweise als Bett erkannten Bereichs
Firmware-Version
SN-Nummer auf dem Etikett an der Unterseite des Roboters

Vielen Dank für Ihre Geduld und Kooperation.