Teppich

Hallo,

wir probieren nun ein paar Tage unseren neuen V50 Ultra aus. Leider umfährt er unsere Teppiche ziemlich weiträumig (ca. 30cm Platz zum Teppich) und saugt danach nur den Teppich ab. Das heißt Schmutz, Staub, Haare und krümel bleiben um die Teppiche herum liegen. Auch wird dieser Bereich dann ja nir gewischt. Ich habe die Teppiche schon manuell maßgenau in der Karte hinterlegt. Trotzdem bessert es sich nicht.
Was kann ich tun?

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Hallo,

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Roboter Schwierigkeiten hat, in schmale Bereiche zu gelangen. Bitte beachten Sie, dass der Roboter einen Bereich benötigt, der mindestens 2 cm breiter als das Gerät selbst ist, um problemlos zu navigieren. Dies könnte dazu führen, dass einige Bereiche nicht gereinigt werden.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Reinigungseinstellungen Sie für Ihren Teppich vorgenommen haben? Es wäre auch hilfreich, wenn Sie ein Video des Roboters, das die 30 cm Umgehung des Teppichs zeigt, sowie die Seriennummer des Geräts an uns senden könnten. Unser technisches Team wird dies weiter analysieren, um Ihnen bestmöglich zu helfen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.