Hallo,
um das Problem mit dem Turm Ihres V50 Ultra Complete zu lösen, können Sie die folgenden Schritte ausprobieren:
Überprüfen Sie in der App, ob die Firmware auf dem neuesten Stand ist.
Bewegen Sie den Roboter in einen offenen, nicht niedrigen Bereich, um einen Test durchzuführen.
Bitte überprüfen Sie, ob die Radar-Hebefunktion in der App aktiviert ist. Verwenden Sie die Fernbedienung in den Bedienungshilfen der App, um zu testen, ob sie normal anheben und absenken kann.
Untersuchen Sie die Radaroberfläche und die Oberseite des Roboters auf angehobene Aufkleber oder andere Fremdkörper und reinigen Sie diese gegebenenfalls.
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste des Roboters gedrückt, um ihn neu zu starten und die Aufgabe erneut auszuführen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an den Kundendienst zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
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