Mova V50 - Einstellungen Wischen und Kanten

Hallo,

ich habe den den Mova V50 Ultra (Frimware 4.3.9_2883). Jetzt habe ich folgende zwei Fragen:

Wischfunktion:
Ich habe Fliesen auf denen ein Teppich liegt. Wenn ich den Raum nur auf "Wischen" stellen wird der Bereich des Teppichs ausgelassen, obwohl ich den Teppich weg geräumt habe. Das passiert auch beim Modus "CleanGenius". Ich dachte, der Roboter erkennt ob ein Teppich da liegt - dies scheint aber nicht so. Wie kann ich den Raum nun komplett wischen, also auch den Teppich Bereich wenn der Teppich weg geräumt ist?

Saugen/Wischen:
Ich habe in der Küche Kanten bei den die Schränke leicht überstehen, der Roboter passt locker darunter. Es wird aber nicht darunter gesaugt oder gewischt. Das KI-gesteuerte SideReach sowie MopExtend inkl. Moppverlängerung sind aktiviert, der Turm fährt auch wenn notwendig ein.

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Das mit den Kanten in der Küche ist mir bei unserem Z60 auch aufgefallen. Die Kanten werden mit zu großen Abstand abgefahren, aber mit eingefahrenen Turm fährt er kurz vor die Kante und dreht dann um.
Unsere Kante ist Edelstahloptik, ich dachte es liegt vielleicht daran.

Hallo!

Zum Wischproblem:

Könnten Sie uns bitte ein Bild von Ihrem Teppich sowie einen Screenshot der Karte und die Seriennummer (SN) Ihres Geräts senden, damit wir das Problem weiter analysieren können?

Zum Saugen und Wischen:

Bitte versuchen Sie, die Frequenz der ausgestreckten Seitenbürsten und Mopptücher auf hoch zu setzen und erneut. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, könnten Sie uns bitte über die genaue Höhe informieren und ein Video des Roboters in diesem Bereich aufnehmen und senden?

Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und sind hier, um Ihnen zu helfen, die bestmögliche Reinigungserfahrung zu gewährleisten.

Hallo, hier die Bilder im Anhang. Der Teppich ist jetzt auf den Fliesen. Wie unten geschrieben wird der Bereich nicht gewischt wenn ich den Teppich weg geräumt habe.

Ich habe die Frequenz auf Hoch gesetzt, dazu noch Fotos, ein Video folgt. Die Höhe beträgt 8,6 cm und 9,8 cm - der Roboter sollte also darunter passen bzw. wischen/saugen können.