Flecken nach Wischen

Der Z60 Ultra Complete hinterlässt nach dem Wischen deutlich Flecken. Was kann ich ändern, damit das nicht passiert? Das Gerät läuft alle 2 Tage im Saug- und Wischmodus und wird von mir nach jeder Benutzung gereinigt (Moppaustausch, Reinigung von Fächern und Bürsten).

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Hallo,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben.

Bei einem unzureichenden Wischergebnis empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

1. Hartnäckige Flecken auf dem Boden müssen möglicherweise mehrmals gereinigt werden. Sie können gezielte Bereichsreinigungen durchführen, um die Reinigungsqualität zu verbessern. Außerdem verfügt das Gerät über eine Fleckenerkennungsfunktion. Aktivieren Sie die Funktion zur Erkennung starker Verschmutzungen in der App, damit bei dunklen, stark verschmutzten Bereichen eine intensive Reinigung im kleinen Bereich durchgeführt wird.

2. Wählen Sie den „Clean Genius“ Modus und die Einstellung für extreme Reinigung, damit der Roboter beim Wischen den Abstand der Bögen anpasst und das Reinigungsergebnis verbessert wird.

3. Im benutzerdefinierten Reinigungsmodus können Sie die Option wählen, den Boden zweimal oder dreimal zu wischen. Der Roboter wird dann nach der „#“-Route reinigen, was das Wischergebnis verbessert.

4. Sie können den reinen Wischmodus wählen und die Einstellung für feine, tiefe Reinigung auswählen, um bessere Reinigungsergebnisse zu erzielen.

5. Bei trockenen oder klebrigen Flecken auf dem Boden empfehlen wir, diese manuell zu reinigen oder die Schritte 2, 3 und 4 auszuprobieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Das selbe Problem habe ich auch. Nach dem Wischen hinterlässt der Roboter sehr unansehnliche Wasserflecken auf dem Boden. Hast du schon eine Lösung dafür gefunden?

Ich hab die Wasserzufuhr schon auf 6 runtergedreht. Dennoch so viele Flecken und teilweise kleine Pfützen ..

Guten Tag,

es tut uns aufrichtig leid, dass es hier zu einem Missverständnis gekommen ist. Der Wassertank des Roboters befindet sich im hinteren Bereich des Geräts. Beim automatischen Nachfüllen des internen Wassertanks an der Basisstation kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich am Einfüllbereich geringe Mengen Restwasser sammeln. Wenn der Roboter anschließend über kleine Hindernisse oder unebene Stellen fährt, kann es passieren, dass vereinzelt ein paar Tropfen sauberes Wasser auf den Boden gelangen. Dieses Verhalten ist im normalen Rahmen und beeinträchtigt in der Regel nicht die Reinigungsleistung.

Sollte es jedoch zu einem kontinuierlichen Tropfen kommen, empfehlen wir Ihnen, folgende Schritte zur Überprüfung durchzuführen:

- Entfernen Sie die Walzenbaugruppe gemäß der Anleitung auf dem Aufkleber an der Geräteunterseite.
- Überprüfen Sie, ob das Metallfiltersieb im Inneren des Walzengehäuses durch Schmutz oder Ablagerungen verstopft ist.
- Reinigen Sie den Bereich um das Filtersieb sowie das Walzengehäuse gründlich.
- Setzen Sie die Walzenbaugruppe wieder korrekt ein.

Falls das Problem weiterhin besteht, bitten wir Sie, die Seriennummer (SN) Ihres Geräts, den Kaufbeleg sowie entsprechende Fotos an unseren Kundenservice zu senden. Unser Team wird den Fall gerne im Detail prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

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Ich habe das gleiche Problem auch. Die Walze ist so nass dass das Wasser links und rechts austritt

Ich habe mova e20 plus  wegen nur saugen nutze , perfekt danke meine sind für uns Aufgabe fertig

Habe ihn sauber gemacht in der Hoffnung dass es was bring, leider vergeblich

Hab ich auch gemacht. Aber nachdem die neue walze 2-3 lief war das Problem wieder da

Bei mir trat der selbe Fehler auf. Lösung war das beim Schmutzwassertank des Roboters eine Klappe hinten mittig nicht richtig geschlossen hat und sich die kleine Feder verklemmt hat.