Roboter schafft es nicht in die Basis

Der Roboter springt beim einfahren in die Basis immer auf einer Seite raus wenn er die letzten cm macht. Dadurch benötigt er sehr viele Versuche bis er richtig in der Basis steht. Sehr oft bricht er das ab. Software ist auf dem neuesten Stand, Basis stromlod bringt nichts, Rampe ist korrekt installiert, Raum vor der Basis sehr groß, keine Hindernisse in der Basis

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Hallo,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte öffnen Sie die obere Abdeckung und drücken Sie mit einem Werkzeug den Reset-Knopf, bis Sie die Sprachansage "Starten der Werkseinstellungen" hören. Bitte beachten Sie: Nach dem Zurücksetzen werden die Reinigungsdaten gelöscht und die Reinigungseinstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Unterstützung und eine Lösung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

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Hallo, kann man irgendwo einen zweiten Behälter für das Reinigungsmittel erwerben. Ich möchte in den einen ein spezielles Reinigungsmittel für Parkett einfüllen, und dann je nachdem was gewischt werden soll den Behälter tauschen.