Guten Tag,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bezüglich des Problems folgen Sie bitte diesen Schritten zur Fehlerbehebung:
Abnorme Geräusche während des Betriebs:
Bitte entfernen Sie die Seitenbürste, die Abdeckung der Hauptbürste, die Hauptbürste und den Mopp-Pad-Halter an der Unterseite des Roboters, starten Sie die Reinigung und führen Sie dann die folgenden Schritte aus:
Wenn das Geräusch verschwindet:
Installieren Sie zuerst die Seitenbürste, starten Sie den Roboter. Wenn während des Betriebs ein ungewöhnliches Geräusch auftritt, überprüfen Sie, ob die Seitenbürste deformiert oder verheddert ist.
Wenn die Seitenbürste nach der Installation normal funktioniert: Die Gummileiste der Hauptbürstenabdeckung und der Boden reiben aneinander, nutzen Sie das Gerät einige Male weiter, um es zu beobachten.
Wenn nach der Installation der Hauptbürste ein ungewöhnliches Geräusch auftritt, entfernen Sie bitte die Hauptbürste und prüfen Sie, ob die beiden Enden der Hauptbürste verheddert sind. Stellen Sie beim Anbringen der Abdeckung sicher, dass alle vier Seiten korrekt installiert sind.
Wenn das Geräusch weiterhin besteht:
Schalten Sie das Gerät aus, drücken Sie auf beide Seiten der Hauptrollen und schieben Sie die Hauptrollen, um zu prüfen, ob sie sich drehen können, ob sie nach dem Loslassen zurückfedern können, und reinigen Sie sie, falls Fremdkörper vorhanden sind.
Drehen Sie das Universallrad, um zu prüfen, ob es reibungslos läuft. Wenn nicht, reinigen Sie es bitte.
Wenn das Filterelement mit Wasser gewaschen wurde, stellen Sie sicher, dass es vor der Verwendung vollständig trocken ist. Ein nicht getrocknetes Filterelement verursacht während des Betriebs des Roboters ungewöhnliche Geräusche.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, das Video sowie die Seriennummer des Geräts und die Rechnung an den Kundendienst zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
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