[Z50 Ultra]
|
| |
|
Guten Tag! Es tut uns sehr leid über den aufgetretenen Defekt Ihres Geräts. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Ihr Gerät befindet sich noch innerhalb der Garantiezeit, wir kümmern uns vollständig um die fachgerechte Abwicklung der Reparatur, Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen.
E-Mail: aftersales@mova-tech.com
Tel: (+39) 800-145-896
Öffnungszeiten: Mo–Fr 9:00–21:00, Sa–So 9:00–18:00
2026-6-6 08:54
 DE
Übersetzen
|
|
| |
|
2026-7-4 11:49:11 Übersetzen
Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie bitte die Seriennummer (SN) des Geräts sowie die Kaufrechnung an unser Kundendienstteam. Wir bieten Ihnen dann weitere Unterstützung zur Fehlerbehebung an.
E-Mail des Kundendienstes: aftersales@mova-tech.com
2026-7-4 11:56
DE
Übersetzen
Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper im Wischrollenkammer befinden, und entfernen Sie rechtzeitig Haare sowie Schmutz, die sich um die Wischrollenkammer, die Wischrolle und den Flusenroller gewickelt haben.
Warten Sie, bis die Ladestation den Reinigungsvorgang der Wischrolle abgeschlossen hat, starten Sie anschließend erneut den Wischmodus und prüfen Sie, ob die Fehlermeldung verschwunden ist.
2026-7-4 11:55
DE
Übersetzen
|
|
| |
|
Unsere Techniker analysieren dann detailliert die möglichen Ursachen.
Wir hoffen, dass Ihr Problem bald gelöst wird und warten auf Ihre weitere Rückmeldung.
2026-8-13 05:51
DE
Übersetzen
Guten Morgen, es tut mir leid, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir werden Ihre Anfrage weiterleiten.
Zudem verstehe ich Ihre Frustration, wenn der Fehler immer wieder auftritt und die Ursache nicht erkennbar ist, was die Nutzung erheblich beeinträchtigt.
Falls möglich, teilen Sie uns bitte den Zeitpunkt des Fehlers, relevante Bilder oder Videos sowie die Geräteprotokolle, die Seriennummer und die Firmware-Version mit. Bitte teilen Sie das Gerät mit dem Konto BD929781.
2026-8-13 05:50
DE
Übersetzen
|
|
| |
|
2026-8-14 17:45:56 Übersetzen
Wir verstehen sehr gut Ihre Sorge, dass das Gerät schon seit Monaten Probleme macht und Sie keine Antwort auf Ihre E‑Mail erhalten haben. Könnten Sie uns bitte mitteilen, welches Gerätemodell Sie nutzen? Ich werde Sie in Kürze per Privatnachricht kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Bitte prüfen Sie Ihre Nachrichten und antworten Sie uns rechtzeitig.
2026-8-16 06:23
DE
Übersetzen
|
|
| |
|
Entschuldigung für die späte Antwort, wir haben Ihnen bereits in Ihrem anderen Beitrag geantwortet.
2026-8-18 10:07
DE
Übersetzen
|
|
© 2026 MOVA Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans
