Hallo,
bezüglich des Problems, dass im „Benutzerdefinierten Modus“ nur das Schlafzimmer gereinigt wurde, haben wir einige mögliche Ursachen und Empfehlungen für Sie zusammengestellt:
Teppicherkennung beeinflusst die Wischwege: Das Gerät kann Teppiche automatisch erkennen. Wenn der Roboter im Wischmodus an der Türschwelle einen Teppich erkennt, wird er das Gebiet auslassen. Wir empfehlen, den Teppich vorübergehend zu entfernen und die Reinigung erneut zu starten.
Überlappung der Karte führt zu Positionsanomalien: Eine überlappende oder fehlerhafte Karte kann die Navigation beeinträchtigen und zu unvollständiger Reinigung führen. Versuchen Sie, die Karte neu zu erstellen oder eine zuvor gespeicherte stabile Karte wiederherzustellen.
Hindernisse beeinträchtigen den Zugang: Lange Teppiche, Kabel oder andere Hindernisse am Eingang könnten vom Navigationssystem als unpassierbar erkannt werden, wodurch der Roboter das Zimmer meidet. Bitte räumen Sie den Eingangsbereich frei, um einen ungehinderten Zugang zu gewährleisten.
Raum ist zu eng: Der Roboter kann enge Bereiche nicht betreten. Stellen Sie sicher, dass der Eingang mindestens 2 cm breiter ist als das Gerät auf jeder Seite.
Sollte das Problem nach diesen Überprüfungen weiterhin bestehen, senden Sie bitte einen Screenshot der Karte, die Seriennummer des Geräts und einen Kaufbeleg an unser Serviceteam. Unser technisches Team wird die Situation weiter analysieren und Ihnen eine Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
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