Reinigungslösung wird nicht zugegeben

Hallo,

wir haben unseren Z60 nun seit ca 4 Wochen.
Er ist nahezu täglich im Einsatz und hat inzwischen etwa 300qm gewischt. Das funktioniert auch super allerdings verändert sich die Menge der Reinigungslösung in der Basisstation nicht. Ich vermute daher das aktuell keine Reinigungslösung dem Wischwasser zugesetzt wird.

Mit besten Grüßen
JGK

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Entferne den Behälter noch mal und stecke ihn wieder ein, das hat bei mir geholfen (weil er sich beim ersten Mal beschwert hat, es sei nichts drin)

Guten Tag,

wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des unveränderten Flüssigkeitsstands im Reinigungsmitteltank der Basisstation. Um Ihnen zu helfen, sicherzustellen, dass das Reinigungsmittel ordnungsgemäß hinzugefügt wird, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zur Überprüfung und Handhabung durchzuführen:

Öffnen Sie zunächst die Dreamehome App und gehen Sie zu den „Basisstationseinstellungen“, um zu überprüfen, ob die Funktion für das Reinigungsmittel aktiviert ist.

Nach der Reinigung des Mopps durch die Basisstation, können Sie im Schmutzwassertank nachsehen, ob sich Schaum gebildet hat. Falls ja, funktioniert die Reinigungsmittelzufuhr ordnungsgemäß.

Sollten Sie keinen Schaum feststellen, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:

Entfernen Sie den Reinigungsmittelbehälter und wischen Sie die Elektroden auf der Rückseite des Behälters mit einem sauberen Tuch ab.
Setzen Sie den Reinigungsmittelbehälter wieder in die Basisstation ein und drücken Sie fest, um sicherzustellen, dass er richtig sitzt.
Beobachten Sie den Flüssigkeitsstand im Reinigungsmittelbehälter über einen längeren Zeitraum, um festzustellen, ob er merklich abnimmt.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.