Mova V50 Ultra Complete

Habe den MOVA  V50 Ultra Complete (Robbi) seit September in Betrieb. Die diversen Einstellungen in der App muss man durchprobieren. Aber es klappt immer besser. Meistens macht Robbi das was er soll. Bisher ohne Meckern und Murren. Manchmal aber irrt er durch die Wohnung und kreist vor seiner Ladestation herum. Auch wird die aktuelle Karte teilweise von Robbi verändert. Erstellt Räume, die es gar nicht gibt oder zeichnet fälschlicherweise Bereiche mit geringer Höhe ein. Deshalb am besten eine Karte, die den tatsächlichen Gegebenheiten entspricht sichern und bei Bedarf die von Robbi erstellte (falsche) Karte damit ersetzen. Beim LDS extreme Abdeckung einstellen, da er sonst nicht mehr unter dem Doppelbett hervorkommt. Probleme hat Robbi aber mit den vielen Hundehaaren des Border Collies. Die verfangen sich im omnidirektionalen Rad, so dass es sich nicht mehr richtig drehen kann. Auch an den beiden Haupträdern setzen sich die Hundehaare fest. Deshalb muss Robbi nach jedem Saugvorgang von diesen Haaren befreit werden. Aber eine Arbeitserleichterung ist er auf jeden Fall. Auch das Nasswischen funktioniert. Während der Heizsaison (Fußbodenheizung) muss die Feuchtigkeit hoch eingestellt werde. Die Lautstärke beim Saugen ist erträglich, beim Wischen ist er sehr leise. Robbi ist zu empfehlen.

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Guten Tag,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Erfahrungen mit dem V50 Ultra Complete zu berichten. Es freut uns sehr zu hören, dass Robbi im Alltag meist zuverlässig arbeitet. Gleichzeitig möchten wir gerne auf die von Ihnen geschilderten Punkte eingehen und ein paar Tipps mitgeben, die Ihnen hoffentlich weiterhelfen:

Wenn Robbi sich verirrt oder die Karte nicht mehr stimmt

- Bitte reinigen Sie vorsichtig die Oberfläche des LDS-Sensors – Staub oder Schmutz können die Navigation beeinträchtigen.
- Falls Sie die Ladestation an einen neuen Ort gestellt haben, empfehlen wir, Robbi einmal eine komplette Reinigung von der neuen Position aus starten zu lassen. So kann er sich neu orientieren und die Position der Station korrekt speichern.
- Sollte Robbi die Karte plötzlich verändert haben, setzen Sie ihn bitte zurück auf die Ladestation und starten Sie ihn von dort erneut – manchmal hilft das schon, um zur ursprünglichen Karte zurückzukehren. Wenn das nicht klappt, können Sie in der App unter „Kartenverwaltung“ die Funktion „Karte wiederherstellen“ nutzen, um eine frühere, korrekte Version zu laden.

Zur Vermeidung zukünftiger Kartenprobleme empfehlen wir folgende Punkte zu überprüfen:

- Ob sich der Roboter während der Reinigung festgefahren hat:
Bitte prüfen Sie, ob sich Haare oder andere Fremdkörper in den Antriebsrädern verfangen haben. Wenn der Roboter sich häufiger befreien muss, kann das dazu führen, dass die Karte verrutscht oder sich überlagert.

- Ist die eingestellte Wassermenge zu hoch? Eine zu große Wassermenge oder übermäßiger Einsatz von Reinigungsmittel kann dazu führen, dass der Roboter ins Rutschen gerät oder sich im Kreis dreht – auch das kann die Kartierung beeinträchtigen.

Bezüglich des Problems, dass sich der Roboter unter dem Bett festfährt:
Bitte prüfen Sie, ob die Höhe unter dem Bett zwischen 89,5 mm und 98 mm liegt. Falls ja, können Sie den Modus „Extreme Abdeckung“ aktivieren, damit Robbi auch diese niedrigen Bereiche reinigen kann.
Allerdings empfehlen wir, vorher sicherzustellen, dass die Unterseite des Bettes eben und frei von Unebenheiten oder hervorstehenden Teilen ist. Sollte es dort Vertiefungen oder Erhöhungen geben, könnte das die Ein- und Ausfahrt des Roboters behindern oder zu Kratzern an der Oberseite führen.

Zum Thema Haarverwicklung in der omnidirektionalen Rolle
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben Ihr Feedback bezüglich der Haarverwicklung in der omnidirektionalen Rolle an unser Produktteam weitergeleitet. Ihre Nutzungserfahrung ist uns sehr wichtig. Das Team wird die Ursachen sorgfältig analysieren und in zukünftigen Produktdesigns oder Software-Updates gezielt nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen, um die Leistung des Roboters auch in Haushalten mit Haustieren weiter zu optimieren.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.